Direkt. Persönlich. Aus einer Hand.
IT-Hilfe vor Ort in Wiesbaden und Mainz
Persönlicher Service rund um Computer, WLAN und digitale Technik. Das Angebot richtet sich an Menschen jeden Alters, die ihre Geräte sicherer und selbstständiger nutzen möchten.
- Direkt bei Ihnen zu Hause oder im Büro
- Für Anfänger und Fortgeschrittene
- Praktische Lösungen in verständlicher Sprache
59 € pro angefangene Stunde
Aktionsangebot: innerhalb Wiesbadens derzeit ohne Fahrtkostenpauschale; außerhalb Wiesbadens im regulären Servicegebiet 29 €. Details
Wobei Sie Unterstützung erhalten
Von der einfachen Einrichtung bis zur systematischen Fehlersuche – der Umfang wird vorher verständlich abgestimmt.
Computer, Windows & Office
Neueinrichtung, Fehlerbehebung, Updates, E-Mail, Office und Optimierung sowie Diagnose von Hardwarefehlern. Erforderliche Geräte-Reparaturen erfolgen über den Hol- und Bringservice.
WLAN & Internet
Router einrichten, Verbindungsprobleme eingrenzen, Reichweite verbessern und Netzwerk absichern.
Smartphone & Tablet
Einrichtung neuer Geräte, Datenübertragung, Konten, Apps und verständliche Einweisung.
Drucker & Multifunktionsgeräte
Drucker und Multifunktionsgeräte einrichten, per Computer, Smartphone oder WLAN verbinden sowie Treiber-, Druck- und Scanprobleme beheben.
Datensicherung & Schutz
Sicherungen einrichten, wichtige Daten schützen und verständlich erklären, worauf es im Alltag ankommt.
Erste Schritte mit KI
ChatGPT, Gemini, Meta AI und Copilot kennenlernen und sinnvoll, kritisch und sicher einsetzen.
Windows 10 ist aus dem regulären Support
Ist Ihr Computer für Windows 11 geeignet?
Der reguläre Support für Windows 10 endete am 14. Oktober 2025. Ihr Computer funktioniert weiterhin. Ohne Upgrade auf Windows 11 oder Teilnahme am ESU-Programm erhält das Gerät jedoch keine regulären kostenlosen Sicherheitsupdates mehr.
- Technische Voraussetzungen prüfen
- Wichtige persönliche Daten sichern
- Upgrade oder saubere Neueinrichtung
- Dateien und Einstellungen übernehmen
- Treiber, Programme und Sicherheit aktualisieren
- Persönliche Einweisung nach der Umstellung
Ein neuer Computer ist nicht automatisch nötig. Falls Windows 11 nicht sinnvoll möglich ist, werden Alternativen erklärt. Für geeignete private Geräte steht das Windows-10-ESU-Programm derzeit bis 12. Oktober 2027 zur Verfügung.
Ohne Berührungsängste
Erste Schritte mit KI
Eine persönliche Einführung zeigt, was ChatGPT, Gemini, Meta AI und Microsoft Copilot leisten können, wo ihre Grenzen liegen und worauf bei persönlichen Daten zu achten ist. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
- Kostenlose und kostenpflichtige Angebote unterscheiden
- Konten, Abonnements und mögliche Zusatzkosten verstehen
- Klare Fragen und Aufgaben formulieren
- Texte, Briefe und E-Mails vorbereiten
- Fehler und erfundene Antworten erkennen
- Datenschutz und persönliche Informationen beachten
- Praktische Übungen direkt am eigenen Gerät
Für wen die IT-Hilfe da ist
Für alle, die eine persönliche Lösung statt Hotline, Warteschleife und Fachchinesisch suchen.
Einsteiger & Senioren
Geduldige Erklärung von Anfang an – ohne vorausgesetztes technisches Wissen.
Privathaushalte
Hilfe bei Computer, Internet, Smartphone und digitalem Alltag direkt zu Hause.
Selbständige & Unternehmen
Pragmatische technische Unterstützung für Arbeitsplatz und laufenden Betrieb.
Erfahrene Nutzer
Systematische Fehlersuche und eine zweite Einschätzung bei hartnäckigen Problemen.
So läuft ein Termin ab
1
Anliegen schildern
Beschreiben Sie kurz das Problem per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.
2
Termin abstimmen
Auf Grundlage der Informationen wird ein passender Vor-Ort-Termin vereinbart.
3
Technik prüfen und Lösung umsetzen
Die Technik wird geprüft. Mögliche Lösungen werden umgesetzt und die wichtigsten Schritte nachvollziehbar erklärt.
Technischer Notfallservice Wenn Computer, Internet, WLAN oder andere wichtige Technik plötzlich ausfallen, kann außerhalb der regulären Zeiten Unterstützung angefragt werden.*Die Bearbeitung erfolgt nach Verfügbarkeit, vorheriger Bestätigung und mit gesonderter Abrechnung. Es besteht kein pauschaler Anspruch auf eine jederzeitige 24/7-Erreichbarkeit.
IT-Hilfe anfragen
Schildern Sie kurz, welches Gerät betroffen ist und wobei Unterstützung benötigt wird.